Доставка

Стоимость доставки заказа внутри города - бесплатно. 
Бесплатная доставка не распространяется на некоторые населённые пункты, удалённые от города. Стоимость доставки в отдаленные районы или за пределы города уточняйте у оператора. 

Время доставки зависит от размера букета и расстояния до получателя. Среднее время доставки 2 часа. Точную информацию уточняйте у оператора или по Email'у sales@mbrose.kz

Особенности доставки:

Доставка по предварительному звонку получателю
Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа укажите, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

Доставка цветов на место работы или в отель
Гарантируем доставку только до ресепшена. Поэтому для доставки заказа обязательно указывайте номер комнаты или кабинета, в котором живет или работает получатель и номер телефона, чтобы сообщить ему о доставленном подарке

Доставка на дом
Заказ доставляется получателю лично и в случае его отсутствия, может быть оставлен у соседей

Доставка букета в закрытые и охраняемы объекты
такие как нефтяные месторождения, шахты и военные учреждения, доставляем до КПП

Доставка без звонка в указанный промежуток времени
Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки

Если получателя нет на месте
Курьер подождёт 15 минут. Если получатель не принимает подарок в назначенное время, операторы свяжутся с вами для решения вопроса о повторной доставке в другое время. При доставке на рабочий адрес заказ оставим на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы

Условия доставки сюрпризом
В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться доплата (от стоимости услуги доставки до стоимости заказанного товара и услуги доставки). При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Если адрес или контакты получателя были указаны неверно или не полностью
Связываемся с заказчиком и уточняем адрес. Чтобы избежать подобной ситуации, пожалуйста, убедитесь в том, что данные получателя верные.